Podpora
Radi vám pomôžeme. Nájdite odpoveď na svoju otázku alebo nás kontaktujte.
Časté otázky (FAQ)
Odpovede sme rozdelili podľa toho, čoho sa týkajú. Kliknite na tému a otvorí sa.
Faktúry a objednávkyOptický internetInternet cez anténuTelevízia ModernTVPokrytie sietePoruchy a odstávkyPrechod k GeComuPoukaz Online žiak
Nenašli ste odpoveď? Zavolajte nám
Na druhej strane je vždy človek z GeComu, žiadny robot. Naši technici sú odtiaľto — a keď treba, prídu k vám domov.
Technická podpora
056 / 321 1234Po zdvihnutí stlačte 2 — technická podpora
- Po – Pi
- 8:00 – 20:00
- So – Ne
- 9:00 – 20:00
Pomoc na diaľku
Technik sa vám pozrie do počítača cez internet — nemusíte nič opisovať ani čakať na návštevu.
- 1Zavolajte nám a povedzte, že chcete pomoc na diaľku.
- 2Stiahnite si a spustite program AnyDesk.
- 3Technikovi nadiktujte číslo, ktoré vám program ukáže.
Program spúšťajte len keď ste s nami na telefóne. Ak vám niekto nečakane zavolá a pýta si prístup do počítača, zložte — takto nepracujeme.
Stiahnuť AnyDeskMôže sa vám hodiť
Faktúry a platbyČíslo účtu, variabilný symbol a ako zaplatiťPrenos internetuPrechod od iného operátora vybavíme za vásSpeedtestZmerajte si rýchlosť pripojenia priamo u násZmena podniku poskytujúceho službu prístupu k internetuKód poskytovateľa, adresa pre žiadosti a šifrovací kľúčMôj GeCom — zákaznícky portálFaktúry, platby a prehľad vašich služieb na jednom mieste
